Política de Retención de Datos
Esta política describe cuánto tiempo conservamos cada categoría de información, por qué la conservamos y qué sucede con ella cuando eliminas tu cuenta o dejas de usar el servicio.
Principio general
Conservamos tus datos únicamente mientras exista una relación activa contigo o una obligación legal que nos exija mantenerlos. Nada se conserva "por si acaso".
Eliminación de cuenta
Al eliminar tu cuenta (Configuración → Cuenta), tus datos de perfil y financieros se borran de forma automática e inmediata de la base de datos en cascada.
Respaldos
Actualmente no operamos respaldos automáticos de infraestructura (estamos en fase de evaluación de infraestructura). Si en el futuro los habilitamos, los datos eliminados podrán persistir temporalmente en ellos hasta que la ventana de retención vigente del proveedor expire.
1. Plazos de conservación por categoría
| Categoría de datos | Plazo de conservación | Fundamento |
|---|---|---|
| Datos de perfil (correo, nombre, foto de Google) | Mientras la cuenta exista | Prestación del servicio |
| Datos financieros sincronizados en la nube (plan de pago) | Mientras la cuenta exista, incluso si cancelas el plan (quedan en modo lectura) | Prestación del servicio; a tu solicitud |
| Datos financieros del plan gratuito | Solo en tu navegador; Trimsy no los recibe ni puede eliminarlos remotamente | Control exclusivo del usuario |
| Estados de cuenta enviados a la importación con IA | No se almacenan: se procesan en memoria y se descartan al concluir la extracción | Minimización de datos |
| Contador de uso mensual de importaciones con IA (solo el número de solicitudes, sin el contenido procesado) | Hasta el fin del mes en curso; se reinicia automáticamente | Control de cuotas del plan |
| Registros técnicos de eventos de pago (webhooks de Stripe) | 90 días; purga automática | Diagnóstico y conciliación |
| Información de suscripción y facturación (plan, estado, periodos de cobro) | Vigencia de la relación + 5 años tras el último cobro | Obligaciones fiscales (art. 30 del Código Fiscal de la Federación) |
| Comprobantes fiscales (CFDI, cuando se emitan) y registros contables | 5 años | Art. 30 del Código Fiscal de la Federación |
| Correo e historial de compra de productos digitales (MercadoPago) | Mientras sea necesario para soporte + plazos fiscales aplicables | Soporte y obligaciones legales |
| Contratos y mensajes de datos de la relación | Conforme a la NOM-151-SCFI-2016 y el Código de Comercio | Conservación de mensajes de datos |
| RFC y e.firma (certificado, llave y contraseña, cifrados de extremo a extremo) para la Declaración Anual con el SAT | No se almacenan: se reenvían al proveedor de autenticación SAT y se descartan al concluir la operación | Prestación del servicio, a tu solicitud |
Las calculadoras y comparadores públicos (AFORE, SOFIPO, IVA, aguinaldo, etc.) se ejecutan enteramente en tu navegador; no envían ningún dato a nuestros servidores, por lo que no aplica ningún periodo de conservación para su uso.
2. Qué sucede al eliminar tu cuenta
- Los datos de perfil y todos los datos financieros sincronizados se eliminan de forma automática de la base de datos (borrado en cascada).
- Tu suscriptor de notificaciones se da de baja del proveedor de notificaciones.
- Actualmente no operamos respaldos automáticos de infraestructura, por lo que la eliminación no deja copias residuales. Si en el futuro habilitamos respaldos, los datos eliminados podrán persistir temporalmente en ellos hasta que la ventana de retención vigente del proveedor expire.
- Sobreviven a la eliminación únicamente los registros que la ley nos obliga a conservar: comprobantes fiscales (cuando se emitan) y registros de facturación (5 años, art. 30 CFF) y los mensajes de datos sujetos a conservación mercantil.
- La eliminación es irreversible. Te recomendamos exportar tus datos (CSV, Excel o PDF) desde el Dashboard antes de solicitarla.
3. Cancelación de suscripción sin eliminar la cuenta
Si cancelas el plan de pago, tus datos en la nube no se borran: permanecen disponibles en modo de solo lectura mientras tu cuenta exista, y los registros nuevos que captures se guardan localmente en tu navegador. Puedes reactivar el plan para retomar la sincronización completa, o solicitar la eliminación de los datos en la nube escribiendo a trimsymx@gmail.com.
4. Solicitudes y contacto
Puedes solicitar la eliminación anticipada de cualquier categoría de datos no sujeta a conservación legal escribiendo a trimsymx@gmail.com. El ejercicio de tus derechos ARCO se describe en el Aviso de Privacidad.
Última actualización: julio de 2026.